Politica de retur
Returnarea produselor
Conform O.U.G 34/2014, consumatorul beneficiază de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a returna un produs ,fără a fi nevoit să justifice decizia de returnare.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (cu toate accesoriile,etichete intacte și documentele aferente) .Dacă produsul returnat este deteriorat, fără documente sau are semn de utilizare, ne rezervăm dreptul de a refuza returul contravalorii produsului. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile de la recepția produsului care a făcut obiectul vânzării. În cazul returnării produselor conform Ordonanței de Urgență 34 din 2014,din suma de rambursat se vor reține taxele de transport.
Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.Ridicarea personală de la sediu nu se poate considera comert la distanță,respectiv nu puteți beneficia de dreptul de retur în 14 zile.Vă rugăm să verificați produsele la ridicare lor.
Puteți solicita retur pentru produsele livrate greșit, care au defect la primire sau nu sunt conforme cu specificațiile de pe site în acest caz toate costurile de retur vor fi suportate de Ba Store.